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斯諾懷特購物城重視您的商品 退換貨問題,因此訂定有關商品退換貨一章。
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1.依照中華民國消費者保護法規,從商品到貨七天之內為商品鑑賞期(非試用期),在您收到貨品7天內,若您的商品有損壞,您可以要求退貨。本公司接到您的商品之後,會將您的購物金額退還給您(非本公司問題,買家要負擔來回運費)。
2:本公司不但出貨速度快,也嚴格控制出貨商品品質,但物流的運送仍有受損的風險,如果你收到貨時有以下情形,請立即以電話 (04-26580267)或客服信箱通知我們,我們訂單處理專員會在上班時間,馬上與你聯繫退換貨事宜,與你約定退換貨的時間與指定地址
退貨須知:
‧ 任何的退換貨必須於接獲產品後7天內提出(以郵戳或收執聯為憑)。
‧ 退貨時請先通知客服人員,需客服人員確認後,寄出退貨確認E-mail(商品退回之地址),再將欲退回之商品自行負擔運費寄回。待驗退商品無誤後即辦理退款程序,並E-mail通知退款。 *關於換貨:新品不良或特殊原因,七天內可以換新品。但換貨商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料之完整性)。換貨時請先通知客服人員,需客服人員確認後,再將欲換貨之商品自行負擔來回運費。
‧ 待驗退商品無誤後即辦理換貨程序,將新換貨之商品寄回給消費者。
‧ 請保留您交付故障品時的收據(如:宅配取貨單據、郵局掛號單據...等),以利日後查詢。
‧ 所有換貨與退貨皆必須先以電話與本商店之服務人員聯絡。
‧ 非經本商店事先認可之退貨概不受理。
‧ 所有退換的貨品皆須與原包裝相同,若包裝一經破壞,本商店保有不接受退換貨的權利(球拍已指定穿線無法退換貨)
如果您在本站購買的商品有瑕疵或商品不符:
1. 商品外觀有瑕疵或破損。
2. 商品本身品質有瑕疵或毀損。 但,也請你務必留意
    A. 請將保固卡及商品附件(如果有的話)一同送回
    B. 為免不必要的爭議,請於收到貨7天內儘快與我們聯絡

3. 保固期間商品運送產生的來回運費須有買家自行付擔

來信請註明以下幾點:
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姓名:
訂單序號:
要退(換)貨品商品:
退(換)貨原因:
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收到你的退件後,我們訂單處理專員會立即與你聯絡換貨或退款相關事宜~
最後,我們仍要為退換貨給你帶來的困擾,致上深層的歉意~
 
申訴方法:
本館販賣的商品, 均享有原廠授權代理商所提供之品質保障及受後服務,
您不用擔心買到的產品成為沒人理的維修孤兒。對於本站所發生之糾紛可
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申訴電話:04-26580267  斯諾懷特購物城
電子郵件:jack@tae.idv.tw 申訴


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